住客点评>>
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好评环境不错，比较新，也比较安静
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好评房間很好也很乾淨。有送兩瓶的礦泉水！服務也很好。但是為什麼沒有Wi-Fi?對商務客人...
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好评酒店不错，有停车场，位置比较方便，旁边有超市、商业广场，吃饭也比较方便，酒店设施比较...
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好评服务很好 附近开了shopping mall购物吃饭更方便了。
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好评中规中矩，胜在价格不高，没有大的确定，也没有明显优点。周围两三公里内应该是最好的酒店...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海衡山金仓永华大酒店交通指南
酒店位于梅林路与水产路的交汇地带，去往彭浦公园、闸北公园、闸北体育馆、人民广场、上海世博园，交通十分便捷。
【前往酒店】：
- 距离上海南站28.8公里，乘坐出租车约40分钟；或由上海南站乘坐地铁1号线至共富新村站，后换乘坐出租车约5分钟可达酒店；
- 距离上海火车站14.3公里，乘坐出租车约25-30分钟；或由上海火车站乘坐地铁1号线至共富新村站，换乘乘坐出租车约5分钟可达酒店；
- 距离上海虹桥国际机场26.7公里，乘坐出租车约30分钟；或由机场乘坐地铁2号线至人民广场站，换乘地铁1号线至共富新村站，后换乘坐出租车约5分钟可达酒店；
- 距离上海浦东国际机场约51.1公里，乘坐出租车约1小时；或由机场乘坐地铁2号线至人民广场站，换乘地铁1号线至共富新村站，后换乘坐出租车约5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离彭浦公园7.4公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离闸北公园11.4公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离闸北体育馆13.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离人民广场16.8公里，乘坐出租车约35-40分钟；
- 距离东方明珠广播电视塔21.6公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离上海世博园未来馆22.4公里，乘坐出租车约40-50分钟。